Grupo Legislativo
Partido Revolucionario Institucional

Autor: Grupo Legislativo PRI

Para que las personas con discapacidad auditiva puedan utilizar la
aplicación móvil 911, la Diputada priísta Alejandra Lara Maiz solicitó a
Franco Fabbri Vázquez, Secretario Ejecutivo del Sistema Nacional de
Seguridad Publica, analice la pertinencia de integrar a la aplicación
móvil 911, la modalidad de video llamada o chat en vivo.
En tribuna, la Diputada Lara Maiz recordó que a iniciativa del PRI en
diciembre del 2015 se establecieron los "Lineamientos de
Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia", en los que se
estableció al 911, y en el 2017 la Secretaría de Gobernación lanzó la
aplicación 911 Emergencias, la cual es gratuita y de alcance nacional.
"Advertimos la pertinencia de realizar un llamado a fin de que la
aplicación móvil del 911 pueda ser mejorada, a fin de que la misma
permita a usuarios con alguna discapacidad auditiva hacer uso de ella
para mantener comunicación directa con los Centros de Atención de
Llamadas de Emergencia, ya sea a través de video llamadas o
habilitando un chat en vivo con las operadoras del 911", exigió la
Legisladora.
"Con el 911 se puede llamar para pedir auxilio a cualquier corporación
policiaca, pedir una ambulancia, para denunciar el bloque de una calle,
denunciar un caso de maltrato o artefactos sospechosos, incluso para
denunciar casos de violencia contra las mujeres", agregó.
La Diputada Alejandra Lara detalló que el catálogo cuya consulta se
encuentra habilitada en internet, refleja 282 tipos de incidentes que
justifican una llamada al 911, mismos que se encuentran divididos
principalmente en 7 tipos generales de incidentes: médicos, protección
civil, seguridad, servicios públicos, improcedentes, asistencia y otros
servicios.
"Sí bien es cierto que es por muchos conocido las diversas cifras y
estadísticas que se han difundido en relación a las llamadas de auxilio
falsas, ello no representa una excusa para que este tipo de servicios

de emergencia no deban ser mejorados para atender a las
necesidades de cualquier persona", señaló Lara Maiz.
"Como funcionarios públicos debemos procurar acciones que busquen
contribuir a un gobierno capaz de ofrecer una infraestructura eficiente
y coordinada para la atención de cualquier emergencia, sin importar
donde se presente o sí quien llama es una persona sorda", manifestó.
Alejandra Lara comentó que en España se cuenta con una aplicación
llamada "112 accesible", la cual cuenta con la posibilidad de realizar
chat en vivo, lo que permite a la población con discapacidad auditiva
realizar llamadas de emergencia.